お買い物の手順

1. 1. 商品を選ぶ

   購入を希望される商品ページにて内容量、数量等を設定し、［カートに入れる］をクリックしてください。

2. 2. ご注文の商品を確認する

   ［現在のカゴの中］のページでご注文の商品をご確認の上、［購入手続きへ］をクリックしてください。

3. 3. お客様の情報を入力する

   【以前に シェ・タニ オンラインショップ にて、会員登録をされたお客様】

   ［アカウントログイン］より、登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。登録時の住所などの情報が自動的に入力されます。
   ※パスワードをお忘れの方はこちら

   ※2015年8月3日に行った本サイトのシステム変更のため、2015年8月2日までにご登録された方のログインID、パスワードをはじめとするお客様情報等は無効となりましたので、大変お手数ですが、あらためてご登録いただきますようお願いいたします。
   詳しくはこちらをお読みください。

   【初めてシェ・タニ オンラインショップ をご利用になるお客様】

   [注文者情報］にお客様のお名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、郵便番号、都道府県、住所を入力後、［会員登録機能］より、「会員登録する」または「会員登録しない」が選択できます。
   「会員登録する」を選択のお客様は、［会員規約］をお読みの後、［パスワード］をご入力ください。
   会員登録されますと、次回より住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物が可能です。

4. 4. お届け先を入力する

   ご登録の住所以外に送付される場合は、送付先の入力方法を下記から選択していただき、送付先の情報をご入力ください。

   「複数箇所」に送付する場合

   • 複数の場所へ送る

   複数の住所に送付する場合は［複数の場所へ送る（ギフト対応）］をクリックしてください。［商品の送付先］にて、送付先をご入力後、［配送先リストに追加］をクリックしていただくと、［配送先リスト］へ追加されます。

   「一箇所」に送付する場合

   • 注文者情報を元に商品の送付先を編集する。
   • 過去の送付先リストから選択（過去にご注文履歴のある方のみ表示されます）
   • 新しい住所を入力。

5. 5. 配送希望日、配送希望時間帯を入力する

   ご注文日より5日後以降で、お届け日の指定ができます。お届け希望日を選択してください。

6. 6. 注文備考を入力する

   ［手提げ袋］

   手提げ袋の有無を選択してください。

   ［名入れ］

   「名入れ」をご希望の方は、ご入力ください。
   
   

   その他、ご要望やお問い合わせがございましたら、備考欄にご入力ください。

7. 7. お支払い方法を設定する

   • お支払い方法を、クレジットカード、銀行振込、代金引換より選択して下さい。
   • 詳しい内容は「お支払方法」の項目をご覧ください。

8. 8. ご注文内容を確認する

   • お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上［注文内容を確定する］をクリックしてください。［注文完了］ページへ進みます。
   • ご注文完了後、自動でご注文確認のメールが届きます。

   
   ※ドメイン指定受信を設定している方は「chez-tani.com」からのメールを受信できるように設定してください。
   また、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がありますので、そちらのフォルダをご確認ください。

お支払い方法

お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換にてお支払いいただけます。

配送料・手数料

配送料の一覧

• 発送は熊本県からです。
• クール便対応商品をご注文いただいた場合は、上記金額にクール便料金660円が必要です。
  （※クール便料金は自動的に送料に含まれております。）
• 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
• 配送は日本国内のみとさせていただきます。
  ご注文日より5日後以降で、お届け日の指定ができます。お届けの時間帯を［午前中］［14:00〜16:00］［16:00〜18:00］［18:00〜20:00］［19:00〜21:00］からお選びいただけます。
• 送料には消費税が含まれます。
• シェ・タニ 店頭での送料とは金額が異なる場合があります。
• 通常宅急便以外のサービスをご利用の場合は、基本的にヤマト運輸規定の料金にしたがいます。

商品到着まで

• 原則としてご注文受付後、1週間以内にお届けいたします。お届け予定日時を、事前にご連絡いたします。
• 銀行振込にてお支払いの場合、商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。
• お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定することができます。
• お届け日の指定はご注文日より、5日後〜最長1カ月とさせていただきます。ただし、配送時期がお中元・お歳暮時期、お盆や年末年始など、配送が込み合う時期である場合、お届け日時を指定できない場合もございますので、ご了承ください。
• クール便にてお届けする商品は特に消費期限が短いため、必ずお届け日・お届け時間をご指定いただきますようお願いいたします。万一、お届け日時にお客様がご不在の場合、さらに当日中に再配送にて商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
• 商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
• 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
• 配送日数がかかる地域（北海道、東北、沖縄、一部離島など）、また、天候や交通状態が悪い場合にはお日保ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。

のし・ギフト包装

シェ・タニでは、通常包装、のし付き包装、リボン包装、リボンシール包装を承っております。

• 通常包装（無料）

  

  ご希望の商品をシェ・タニオリジナルの包装紙でお包みいたします。
  つきましては、各商品詳細ページの［包装］選択プルダウンより、「包装のみ（無料）」をご選択ください。

• のし付き包装（無料）

  

  

  

  各商品詳細ページの［包装］選択プルダウンより、「のし包装（無料）」ご選択いただき、買い物かごページの備考欄に「表書き」および「名入れ」をご入力下さい。表書きに合った「のし」をお付けいたします。

• リボン包装（別途追加料金）

  

  

  リボン包装につきましては、追加料金100円（税込）が必要です。
  リボンの色は「赤、青、ピンク」よりお選びいただけます。
  つきましては、各商品詳細ページの［包装］選択プルダウンより、ご希望の包装方法をご選択ください。

  ※包装による追加料金は自動的に商品代金に含ませていただきますのでご了承ください。

• リボンシール包装（無料）

  

  

  ご希望の商品をシェ・タニオリジナルの包装紙でお包みした後、リボンシールをお付けいたします。
  つきましては、各商品詳細ページの［包装］選択プルダウンより、「包装+リボンシール（無料）」をご選択ください。

風呂敷包み

• シェ・タニオリジナルの風呂敷を429円（税込）で販売しております。
• 風呂敷包みをご希望の場合は、こちらの「シェタニ オリジナル 風呂敷」をカートにいれていただき、買い物かごページの備考欄に「風呂敷でお包みする商品」をご入力ください。
• お包みが可能な商品は、箱サイズ「縦18.5×横18.5×高さ9cm」までとなります。あらかじめご了承ください。
  例：樵（高さ8cm）の箱のサイズが上限サイズ「縦18.5×横18.5×高さ9cm」となります。

メッセージカード

• シェ・タニオリジナルのメッセージカードを195円（税込）で販売しております。
• メッセージカードをご希望の場合は、こちらの「シェタニ ポップアップ メッセージカード」をカートにいれていただき、買い物かごページの備考欄に「メッセージカードを添える商品」をご記入ください。
  また、 【無地】のメッセージカードをご注文の方で、ご希望のお客様には、【無地】カードにメッセージ文を印字いたします。買い物かごページの備考欄に「ご希望のメッセージ」をご入力ください。なお、文字数は60文字程度までを目安としていただきますようお願いいたします。

手提げ袋

• 手提げ袋をご希望の場合は、買い物かごページの注文備考［手提げ袋］の項目にて［手提げ袋あり］をお選びください。
• 同封できる手提げ袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。また、同封する手提げ袋のサイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。

ポイントのご利用について

シェ・タニオンラインショッピングで会員登録をご利用いただくことにより、ご注文商品に応じてポイントが換算されます。

• ※ご購入ポイントは、商品の発送と同時にポイントが付与されます。
• ※お客様の所持ポイントに反映されるまでに少し時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

1. 所持ポイントを確認する

   • お客様の所持ポイントはログイン後、こちらから確認することができます。

ご返品・ご注文のキャンセル

• 商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。当社負担（着払い）にて商品をお戻しいただき、当社負担（元払い）にて良品とお取替えいたします。なお、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
• 菓子は食品ですので、お客様のご都合による商品お届け後のご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。ご了承ください。

お問い合わせ

• シェ・タニ オンラインショップ についてご不明点等がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
• ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございますので、ご了承ください。
• お電話によるお問い合わせは、平日の午前10時から午後5時までとさせていただきますので、ご了承ください。