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出荷休業日

お買い物ガイド

シェ・タニ オンラインショップをご利用いただき、ありがとうございます。
初めてご利用になる場合は、必ずお読みください。

お買い物の手順

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  1. 1. 商品を選ぶ

    購入を希望される商品ページにて内容量、数量等を設定し、[カートに入れる]をクリックしてください。

  2. 2. ご注文の商品を確認する

    [現在のカゴの中]のページでご注文の商品をご確認の上、[購入手続きへ]をクリックしてください。

  3. 3. お客様の情報を入力する

    【以前に シェ・タニ オンラインショップ にて、会員登録をされたお客様】

    [アカウントログイン]より、登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。登録時の住所などの情報が自動的に入力されます。
    ※パスワードをお忘れの方はこちら

    ※2015年8月3日に行った本サイトのシステム変更のため、2015年8月2日までにご登録された方のログインID、パスワードをはじめとするお客様情報等は無効となりましたので、大変お手数ですが、あらためてご登録いただきますようお願いいたします。
    詳しくはこちらをお読みください。

    【初めてシェ・タニ オンラインショップ をご利用になるお客様】

    [注文者情報]にお客様のお名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、郵便番号、都道府県、住所を入力後、[会員登録機能]より、「会員登録する」または「会員登録しない」が選択できます。
    「会員登録する」を選択のお客様は、[会員規約]をお読みの後、[パスワード]をご入力ください。
    会員登録されますと、次回より住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物が可能です。

  4. 4. お届け先を入力する

    ご登録の住所以外に送付される場合は、送付先の入力方法を下記から選択していただき、送付先の情報をご入力ください。

    「複数箇所」に送付する場合
    • 複数の場所へ送る

    複数の住所に送付する場合は[複数の場所へ送る(ギフト対応)]をクリックしてください。[商品の送付先]にて、送付先をご入力後、[配送先リストに追加]をクリックしていただくと、[配送先リスト]へ追加されます。

    「一箇所」に送付する場合
    • 注文者情報を元に商品の送付先を編集する。
    • 過去の送付先リストから選択(過去にご注文履歴のある方のみ表示されます)
    • 新しい住所を入力。
  5. 5. 配送希望日、配送希望時間帯を入力する

    ご注文日より5日後以降で、お届け日の指定ができます。お届け希望日を選択してください。

  6. 6. 注文備考を入力する

    [手提げ袋]

    手提げ袋の有無を選択してください。

    [名入れ]

    「名入れ」をご希望の方は、ご入力ください。

    その他、ご要望やお問い合わせがございましたら、備考欄にご入力ください。

  7. 7. お支払い方法を設定する

    • お支払い方法を、クレジットカード、銀行振込、代金引換より選択して下さい。
    • 詳しい内容は「お支払方法」の項目をご覧ください。
  8. 8. ご注文内容を確認する

    • お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上[注文内容を確定する]をクリックしてください。[注文完了]ページへ進みます。
    • ご注文完了後、自動でご注文確認のメールが届きます。


    ※ドメイン指定受信を設定している方は「chez-tani.com」からのメールを受信できるように設定してください。
    また、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がありますので、そちらのフォルダをご確認ください。

お支払い方法

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お支払い方法はクレジットカード決済、銀行振込、代金引換にてお支払いいただけます。

クレジットカード決済

  • ご利用可能なカード
    取扱いカード
    <VISA/MasterCard/JCB/ダイナース/AMEX>
  • ご利用回数
    1回払いのみご利用できます。

※クレジットカード会社の決済完了後の変更処理ができる時期を過ぎた場合、
お客様の都合によるキャンセル・注文内容変更はできかねますので、ご了承ください。
どうしてもキャンセルが必要な場合は、銀行振込により
【注文金額から「銀行の振込手数料+クレジット手数料5%」を引いた差額でのご返金】となりますのでご注意ください。

銀行振込

お支払いは前払いです。
ご注文完了後に当店指定口座へお間違えのないようご確認の上、お振込みください(ご注文完了後に届きます注文受付メールにも記載しております)。なお、振込手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。


お振込みの際には、お振込みいただく方のお名前の前に「ご注文番号の下7桁の数字」をご入力くだいさい。
(ご入力例) 3505245タニセイシ

  • 三菱東京UFJ銀行 熊本支店 普)0079988 カ)シェ・タニ
  • みずほ銀行 熊本支店 普)1184601 カ)シェ・タニ


商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。
休前日15:00以降および、土日祝日に振込みをされる場合、入金確認が週明けとなるため、商品の発送が遅れる場合がございます。お届け希望日は、余裕を持った設定をお願いいたします。
※在庫切れなど、発送期間に変更がありましたらメール等でお知らせいたします。

代金引換

ヤマト運輸の「宅急便コレクト」サービスをご利用いただけます。商品受取時に現金でお支払いください。なお、代引手数料はお客さまのご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

  • 商品代金+送料+決済手数料 0円〜10,000円未満 : 代引手数料 324円
  • 商品代金+送料+決済手数料 10,000円〜30,000円未満 : 代引手数料 432円
  • 商品代金+送料+決済手数料 30,000円〜100,000円未満 : 代引手数料 648円
  • 商品代金+送料+決済手数料 100,000円〜300,000円未満 : 代引手数料 1,080円

複数の住所に送付する場合は、代金引換決済を利用することが出来ません。
複数配送設定を利用される際には、必ず銀行振込などの、他決済をご選択ください。


※代金引換のご注文の商品発送後のキャンセルはご遠慮ください。キャンセルの場合は、商品発送前に当店までご連絡ください。
商品発送後に、どうしてもキャンセルが必要な場合は、【往復の配送料】をお客様自身にご負担していただく必要がございます。

配送料・手数料

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配送料の一覧

沖縄 九州 四国 中国 関西 中部北陸 関東信越 東北 北海道
沖縄県
  • 熊本県
  • 福岡県
  • 佐賀県
  • 長崎県
  • 大分県
  • 宮崎県
  • 鹿児島県
  • 香川県
  • 徳島県
  • 愛媛県
  • 高知県
  • 岡山県
  • 広島県
  • 山口県
  • 鳥取県
  • 島根県
  • 大阪府
  • 京都府
  • 滋賀県
  • 奈良県
  • 和歌山県
  • 兵庫県
  • 静岡県
  • 愛知県
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  • 長野県
  • 青森県
  • 秋田県
  • 岩手県
  • 宮城県
  • 山形県
  • 福島県
北海道
1,800円 600円 800円 700円 800円 900円 980円 1,250円 1,950円
  • 発送は熊本県からです。
  • クール便対応商品をご注文いただいた場合は、上記金額にクール便料金648円が必要です。
    (※クール便料金は自動的に送料に含まれております。)
  • 商品の配送は「ヤマト運輸」に委託しております。
  • 配送は日本国内のみとさせていただきます。
    ご注文日より5日後以降で、お届け日の指定ができます。お届けの時間帯を[午前中][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][19:00〜21:00]からお選びいただけます。
  • 送料には消費税が含まれます。
  • シェ・タニ 店頭での送料とは金額が異なる場合があります。
  • 通常宅急便以外のサービスをご利用の場合は、基本的にヤマト運輸規定の料金にしたがいます。

商品到着まで

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  • 原則としてご注文受付後、1週間以内にお届けいたします。お届け予定日時を、事前にご連絡いたします。
  • 銀行振込にてお支払いの場合、商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。
  • お客様のご希望に合わせ、お届けの日時を指定することができます。
  • お届け日の指定はご注文日より、5日後〜最長1カ月とさせていただきます。ただし、配送時期がお中元・お歳暮時期、お盆や年末年始など、配送が込み合う時期である場合、お届け日時を指定できない場合もございますので、ご了承ください。
  • クール便にてお届けする商品は特に消費期限が短いため、必ずお届け日・お届け時間をご指定いただきますようお願いいたします。万一、お届け日時にお客様がご不在の場合、さらに当日中に再配送にて商品をお受け取りになられない場合、弊社に返送される場合がございます。その際、代金の返金はいたしかねますので、ご了承ください。
  • 商品は、充分にご用意しておりますが、ご注文が集中した場合や欠品の場合など、お届けに時間を要する場合には、事前にメールまたはお電話にてご連絡させていただきます。
  • 天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
  • 配送日数がかかる地域(北海道、東北、沖縄、一部離島など)、また、天候や交通状態が悪い場合にはお日保ちの短い商品を販売できないことがございますので、ご了承ください。

のし・ギフト包装

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シェ・タニでは、通常包装、のし付き包装、リボン包装、リボンシール包装を承っております。

  • 通常包装(無料)

    包装のみ
    通常包装

    ご希望の商品をシェ・タニオリジナルの包装紙でお包みいたします。
    つきましては、各商品詳細ページの[包装]選択プルダウンより、「包装のみ(無料)」をご選択ください。

  • のし付き包装(無料)

    寿
    紅白のし
    弔辞
    黒白のし

    シェ・タニでは「短冊のし」を使用しております。
    各商品詳細ページの[包装]選択プルダウンより、「のし包装(無料)」ご選択いただき、買い物かごページの備考欄に「表書き」および「名入れ」をご入力下さい。表書きに合った「のし」をお付けいたします。

  • リボン包装(別途追加料金)

    リボン包装
    リボン4色
    リボン包装
    リボン包装

    リボン包装につきましては、追加料金100円(税込)が必要です。
    リボンの色は「赤、青、茶、ピンク」よりお選びいただけます。
    つきましては、各商品詳細ページの[包装]選択プルダウンより、ご希望の包装方法をご選択ください。

    ※包装による追加料金は自動的に商品代金に含ませていただきますのでご了承ください。

  • リボンシール包装(無料)

    リボン包装
    リボンシール
    リボン包装
    リボンシール包装

    ご希望の商品をシェ・タニオリジナルの包装紙でお包みした後、リボンシールをお付けいたします。
    つきましては、各商品詳細ページの[包装]選択プルダウンより、「包装+リボンシール(無料)」をご選択ください。

風呂敷包み

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風呂敷
  • シェ・タニオリジナルの風呂敷を360円(税込)で販売しております。
  • 風呂敷包みをご希望の場合は、こちらの「シェタニ オリジナル 風呂敷」をカートにいれていただき、買い物かごページの備考欄に「風呂敷でお包みする商品」をご入力ください。
  • お包みが可能な商品は、箱サイズ「縦18.5×横18.5×高さ9cm」までとなります。あらかじめご了承ください。
    例:樵(高さ8cm)の箱のサイズが上限サイズ「縦18.5×横18.5×高さ9cm」となります。

メッセージカード

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メッセージカード付き包装
  • シェ・タニオリジナルのメッセージカードを100円(税込)で販売しております。
  • メッセージカードをご希望の場合は、こちらの「シェタニ オリジナル メッセージカード」をカートにいれていただき、買い物かごページの備考欄に「メッセージカードを添える商品」および、「ご希望のメッセージ」をご入力ください。なお、文字数は60文字程度までを目安としていただきますようお願いいたします。

手提げ袋

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手提げ袋
  • 手提げ袋をご希望の場合は、買い物かごページの注文備考[手提げ袋]の項目にて[手提げ袋あり]をお選びください。
  • 同封できる手提げ袋の数はご購入商品数と同数までとさせていただきます。また、同封する手提げ袋のサイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますので、ご了承ください。

ポイントのご利用について

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シェ・タニオンラインショッピングで会員登録をご利用いただくことにより、ご注文商品に応じてポイントが換算されます。

  • ※ご購入ポイントは、商品の発送と同時にポイントが付与されます。
  • ※お客様の所持ポイントに反映されるまでに少し時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  1. 所持ポイントを確認する

ご返品・ご注文のキャンセル

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  • 商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、速やかにご連絡ください。当社負担(着払い)にて商品をお戻しいただき、当社負担(元払い)にて良品とお取替えいたします。なお、商品到着後1週間を超えてのご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。
  • 菓子は食品ですので、お客様のご都合による商品お届け後のご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。ご了承ください。

お問い合わせ

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  • シェ・タニ オンラインショップ についてご不明点等がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
  • ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問合せのご返答につきましては、若干遅れることがございますので、ご了承ください。
  • お電話によるお問い合わせは、平日の午前10時から午後5時までとさせていただきますので、ご了承ください。

お問い合わせ先

  • オンラインショップお問い合わせ受付
  • TEL 096-377-7788 受付時間 / 平日 10:00〜17:00